退货姐「下标5种尺寸再退货4件」

2020-05-29 浏览量:402
退货姐「下标5种尺寸再退货4件」

文/红豆Q粉粿

随着网拍平台越来越多元,不少女性宅在家就能买齐所需衣服。而网拍平台为了吸引更多客群,在百家争鸣的竞争中杀出一条血路,售后服务也不马虎,好比说,退货服务!

许多店家标榜「不满意即可退货」,也不断放宽退货标準,然而,却因此养出了一大群「热爱退货」的顾客。好比说今天文内两位女士…

第一位叫做Harriet Gordon,她每个月平均会花400英镑(约台币15746元)在网拍平台上买衣服,然而收到货、通通试穿过后,她都会退掉一半以上的衣服,只留下少数自己穿得下,也真正喜欢的,然后再拿回一笔钱。

Harriet对此表示,「有些衣服送来之后,穿上并不合身,有些品质不是我想的那幺完美,有些衣服在模特儿身上很好看,但我穿了不好看,这样我就会退掉。」

退货姐「下标5种尺寸再退货4件」

另一位名为Hester Grainger的女性,她的购物方式更是奇特,假设她今天打算参加一场婚礼,需要买一件礼服,但她下标时,会买下同一款衣服的各种尺寸,接着只会留下一件符合的,其他再通通退掉。

对此,Hester自豪地说,「我很会退货,每个月买的东西,我会退掉八成以上。」

退货姐「下标5种尺寸再退货4件」

对于爱好退货、冲动购物的女性,英国Edge Hill University大学心理教授Geoff Beattie分析后表示,「网络退货不需要面对销售人员,这些女性在退货时没有任何愧疚感。」

事实上,更有许多网路购物平台表示,消费者惯性退货的行为,对他们和货运业者来说,都是一笔不小的成本。

退货姐「下标5种尺寸再退货4件」

写到此,粉粿并不太认同「大量购买再一一退货」的行为,如果能在下标前就三思、评估详细,是不是就能省下事后退费的手续步骤,如此更省时又省力呢?

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